退款政策
不支持跨月退款, 如需退款请在次月1日前申请
- 购买后未使用 / 未激活, 没有任何交易记录, 可以全额退款
- 购买后已使用
- 过预验证, 只退额度不退基础费
- 被平台拒付, 无法完成交易 (需提供拒付截图)
- 拒付次数 > 3: 只退额度不退基础费
- 拒付次数 ≤ 3: 视情况全额退款
- $0 卡只要激活了, 无法完成交易, 退款最多只退 1 元
- $1-2 卡只要激活了, 只能退额度不退基础费, 退款汇率:
7
- 平台退款
- 可以退额度, 不退基础费
例:
- 激活后忘记用了, 可以全额退款 或 免费更换一次
- 在 xx 平台无法使用, 可以全额退款
- 购买 claude $200 套餐被清退了, 等退款到账后可以申请退款 $200
注: 卡片到期后不影响接收平台退款, 可以通过 交易查询 查看退款是否到账